En terme légal, il s’agit de la prise en charge des pièces et main d’œuvre dans le cadre d’un vice ou un défaut de fabrication.
Elle ne prend pas en compte :
• Les pièces d’usure (induit, charbons, batteries et chargeur).
• Les interventions liées à un problème d’utilisateur (casse, démontage ou modification de l’appareil, utilisation non adaptée à la destination première de l’appareil).
Elle démarre à la date d’achat par l’utilisateur final et doit être prouvée par l’original d’un justificatif d’achat.